1.2.1 国内研究现状
旅游业是快速崛起的新兴产业。世界旅游业正迎来高速发展期,东亚太地区旅游业迅速崛起,到2002 年首次超过美洲,跃居世界第二位。我国旅游业的迅速发展为世界所瞩目。2000 年我国入境过夜旅游人数居世界第5 位,2005 年居世界第4 位。世界旅游组织预测到2020 年,中国有望超过法国成为全球旅游的第一目的地国,并同时成为第四大客源国。由此可见,中国旅游业未来的发展空间异常巨大。
旅游业的发展扩大,与线上旅游网站、旅行社的宣传密不可分。近20年,涌现出不少做出卓越贡献的旅游网站,像携程网、去哪儿网、途牛旅游网、同城旅游网,尽管它们的主题各不相同,但是它们的目的是一样的。它们的目的就是为人们提供外出旅游的方便,提供的内容集中在不同地区的景点简介、预订酒店、预订飞机票、预订门票、办理签证、团购、旅游景点指南、美食简介等。
类似携程网、去哪儿网等网站,是盈利性、大众性的网站,因此它们会有很多的酒店、机票等的推荐信息,各类信息冗杂,在这杂乱的促销信息中间寻找可以记载自己旅游回忆的地方,太不容易了。
目前,国内还没有一个单纯的适合记录旅游经历、给出旅游建议、适合中等经济收入的不会旅游的人、完全个性化的信息化建设的网站。
1.2.2 国外研究现状
国外与旅游主题相关的网站大概有1000多个,其中比较著名的专业旅游网站有美国的微软旅游、遨游网、价航网、旅游城、阿波罗,挪威的海盗,南非的雷尼斯,瑞典的加利略,法国的旅行者,日本的全日游。
随着国际旅游电子商务的迅猛发展,北美、欧洲和亚洲等一些国家的旅游电子商务已形成相当可观的规模。美国的旅游电子商务一直在国际在线旅游市场保持龙头地位。美国在线旅游业务包括飞机、酒店、出租车等预订业务。美国高度整合在线旅游行业,不断推出一些新型商业模式和技术,同时很好的满足游客的个性化需求和消费习惯。欧洲旅游电子商务起步比美国晚几年,但紧跟美国旅游市场的步伐,其在线业务份额日益增多,其发展以旅游电子商务为基础进行旅游企业合并经营。
国外的旅游网站内容包括住宿、娱乐、餐饮、购物、旅游目的地简介、旅游线路设计、天气、电子地图、社区论坛等方面。国外的在线旅游网站具有网站服务功能全面、国际化趋势明显、旅游交通电子商务程度高、企业合作意识强等特点。主要体现在以下几方面:其一,提供个性化的旅游路线、网上虚拟实景服务,能够快速、准确的传递顾客对之感兴趣且有价值的信息。其二,旅游在线产品不仅提供饭店、机票、旅游组团、餐饮等票务预定服务,还能提供货币兑换、分时度假、车船出租等服务,更加人性化,服务也更到位。最后,能够很好的支持个性化的定制服务,极大的满足游客的个性化消费习惯和需求。国外的旅游网站服务更个性化、人性化、专业化。